POLITYKA ZWROTÓW I ANULOWANIA USŁUG
Świadczymy profesjonalne usługi cyfrowe i doradcze.
Ze względu na charakter tych usług możliwość uzyskania zwrotu jest ograniczona i podlega ściśle określonym warunkom.
Prawo do anulowania przed rozpoczęciem realizacji usługi
Możesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 14 dni od daty zakupu, wyłącznie pod warunkiem, że realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła i nie zostały wykonane żadne prace.
Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia lub zwrot płatności, należy skontaktować się z nami drogą e-mailową:
W wiadomości należy podać:
numer zamówienia,
datę zakupu.
Brak zwrotu po rozpoczęciu realizacji usługi
Po rozpoczęciu pracy, przyznaniu dostępu, przejrzeniu dokumentów, rozpoczęciu analizy lub przygotowaniu albo przesłaniu jakiegokolwiek elementu zamówionej usługi — częściowego lub kompletnego:
zwrot płatności nie zostanie przyznany.
Dotyczy to między innymi:
audytów,
raportów,
analiz,
usług doradczych,
przygotowywania dokumentów,
przeglądu danych finansowych lub biznesowych.
Wyjątek dotyczący usług cyfrowych i profesjonalnych
Dokonując zakupu naszych usług, potwierdzasz, że:
realizacja usługi może rozpocząć się niezwłocznie po dokonaniu zakupu,
po rozpoczęciu realizacji usługi ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przestaje obowiązywać.
Jest to zgodne z brytyjskimi przepisami Consumer Contracts Regulations dotyczącymi usług cyfrowych i profesjonalnych.
Wymiana usług
Nie oferujemy możliwości wymiany, ponieważ nasze produkty są usługami dostosowanymi do indywidualnej sytuacji klienta.
Termin realizacji zwrotu
Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on zrealizowany w ciągu 7 dni przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Zapobieganie nadużyciom
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot, jeżeli:
został złożony po rozpoczęciu realizacji usługi,
jego celem jest uzyskanie usługi bez zapłaty,
dotyczy nadużycia, zawiera nieprawdziwe informacje lub został złożony w złej wierze.
Kontakt
Wszystkie wnioski dotyczące zwrotów i anulowania usług muszą zostać przesłane drogą e-mailową na adres:
Wnioski przesłane za pośrednictwem mediów społecznościowych, formularzy bez potwierdzenia e-mailowego lub platform zewnętrznych nie będą uznawane za prawidłowo złożone.